Licenties & Regelgeving

Het exploitatiebedrijf is de entiteit waarmee u een contract sluit wanneer u onze Gebruiksvoorwaarden accepteert en een rekening opent. De volledige geregistreerde naam, juridische vorm, geregistreerde gegevens en de identiteit van de groep waartoe het behoort, zijn opgenomen in de clientovereenkomst die u bij onboarding ontvangt en worden op aanvraag verstrekt via de routes die in de sectie "Documentatie aanvragen" hieronder worden beschreven.

Omdat bedrijfsstructuren, geregistreerde gegevens en serviceverordeningen kunnen veranderen, stellen we deze opzettelijk niet als vaste tekst op een marketingpagina. De clientovereenkomst en het documentatiepakket dat we u toesturen zijn de gezaghebbende bron; waar deze pagina en die documenten afwijken, prevaleren de documenten.

Groepsbedrijven en dienstverleners

Bepaalde functies — technologiehosting, betalingsverwerking, marktgegevens, hulpmiddelen voor klantidentificatie — worden uitgevoerd door gespecialiseerde externe dienstverleners onder schriftelijke overeenkomsten. De categorieën dienstverleners die we gebruiken en de manier waarop uw persoonlijke gegevens door hen worden verwerkt, worden beschreven in onze Privacybeleid. We publiceren geen namen van dienstverleners op deze pagina.

1. 01

   Clientidentificatie

   Elk account wordt geverifieerd voordat financiering, handel of opname plaatsvindt, in overeenstemming met de KYC- en AML-controles die op onze KYC & AML-pagina.

2. 02

   Preventie van financiële criminaliteit

   Sancties en risicoscreening, doorlopende transactiebewaking, interne escalatieprocedures en archiefbehoud voor de perioden die volgens toepasselijk recht vereist zijn.

3. 03

   Afhandeling van clientgelden

   Clientsaldi worden apart geregistreerd van de exploitatiefondsensen van het bedrijf, en uitbetalingen worden teruggestort naar een geverifieerd instrument in de naam van de cliënt.

4. 04

   Duidelijke en eerlijke communicatie

   Kosten, spreads en eventuele toepasselijke tarieven zijn gepubliceerd in uw account en op onze pagina met tarieven. Wij beloven geen specifieke rendementsverwachting, en al het promotiemateriaal draagt een risicowarschuwing.

5. 05

   Gegevensbescherming

   Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een bepaalde wettelijke grondslag, uitsluitend zolang nodig bewaard, en beschermd door toegangscontroles en versleuteling tijdens verzending en opslag.

6. 06

   Afhandelingsproces voor klachten

   Een schriftelijke interne klachtenprocedure met bevestiging, onderzoek en een inhoudelijk antwoord binnen de termijn die is vastgesteld wanneer uw klacht wordt ingediend.

Waar een jurisdictie striktere lokale vereisten stelt dan de bovenstaande, gelden die striktere vereisten voor cliënten die daar woonachtig zijn.

Waar de dienst wordt aangeboden

Accounts kunnen worden geopend door ingezetenen van de landen die in de registratiestroom van uw account als geschikt zijn aangeduid. Indien uw land op die lijst voorkomt en u de verificatie doorstaat, kunt u doorgaan. Indien dit niet het geval is, is de dienst voor u niet beschikbaar.

Waar de dienst niet wordt aangeboden

• Landen en territoria die onderworpen zijn aan geldende internationale sancties of embargos.
• Jurisdicties waar het aanbieden van dit type dienst aan particuliere cliënten een lokale vergunning vereist die wij niet hebben.
• Jurisdicties die volgens geldende regelgeving als hoog risico voor financiële misdrijven zijn aangemerkt.
• Elk grondgebied dat wij om interne redenen van risicobeheer hebben uitgesloten.

Geen aanbieving

Niets op deze website is gericht op, of bestemd voor verspreiding naar of gebruik door enige persoon in een jurisdictie waar dergelijke verspreiding of gebruik in strijd zou zijn met lokale wet. Het openen van deze site vanuit een uitgesloten jurisdictie schept geen recht om de dienst te gebruiken. Indien u naar een uitgesloten jurisdictie verhuist terwijl u een account houdt, licht ons in — het account kan beperkt of gesloten moeten worden en elk saldo wordt aan u geretourneerd.

Kapitaal loopt risico. De waarde van beleggingen kan dalen en stijgen en u kunt minder terugontvangen dan u hebt ingelegd. Lees alstublieft de Risico-informatieblad voordat u besluit de dienst te gebruiken.

Wat kan worden aangevraagd

• Bevestiging van de bedrijfsvoeringsorganisatie en haar bedrijfsgegevens.
• De huidige clientovereenkomst en het tariefsschema dat van toepassing is op uw rekening.
• Een samenvatting van onze AML- en klant-identificatieprocedures.
• De klachtenprocedure en escalatieroute.
• Informatie over gegevensbescherming met betrekking tot uw eigen persoonsgegevens.

Het indienen van het verzoek

1. 01

   Schrijf aan ons

   Gebruik de contactroute op onze contactpagina. Vermeld "Verzoek regelgevingsdocumentatie" in de onderwerpregel.

2. 02

   Identificeer jezelf

   Geef aan of u een bestaande klant bent (en vermeld het e-mailadres van het account) of een potentiële klant, en welke documenten u nodig hebt.

3. 03

   Ontvang het pakket

   Verzoeken worden beantwoord binnen het tijdsbestek dat bij bevestiging van uw verzoek is aangegeven. Sommige documenten kunnen in uittrekselvorm worden verstrekt wanneer zij vertrouwelijke interne details bevatten.

Documenten worden verzonden naar de geverifieerde contactgegevens in uw dossier. Wij kunnen accountspecifieke documentatie niet zonder uw schriftelijke toestemming aan derden verzenden.

• Deze pagina is informatief. Deze vormt geen onderdeel van enig contract en vervangt de clientovereenkomst niet.
• Alle bedragen, limieten of verwerkingstijden die op deze site worden genoemd, zijn indicatief; de cijfers in uw account zijn bepalend.
• De inhoud van deze pagina wordt periodiek beoordeeld; de hier gepubliceerde versie is de huidige versie.
• Lees samen met de Gebruiksvoorwaarden, de Risicoverklaring, het Privacybeleid en het KYC & AML-beleid.