Bron ValnexMisbruik melden
Help ons Bron Valnex veilig te houden. Meld vermoeden van fraude, identiteitsdiefstal of misbruik van ons platform of merk.
Wat moet u melden
Meld alstublieft het volgende aan ons team Vertrouwen en veiligheid:
- Phishing-e-mails, frauduleuze websites of nep-apps die Bron Valnex nabootsen.
- Social media-accounts, advertenties of berichtkanalen die ons naam, logo of handelsmerken misbruiken.
- Vermoeden van accountovername, ongeautoriseerde toegang of identiteitsdiefstal.
- Verdachte betalingsverzoeken, "herstelagenten" of derde partijen die stellen namens ons op te treden.
- Marktmisbruik, geldwitsmogelijkheden of illegale activiteiten gekoppeld aan onze diensten.
- Beledigend, dreigend of intimiderend gedrag tegenover ons personeel of gebruikers.
Hoe te melden
Stuur ons een gedetailleerd rapport via een van de onderstaande kanalen. Voeg indien mogelijk toe:
- De datum en tijd van het incident.
- URL's, schermafbeeldingen, berichtkoppen, afzenderadressen of telefoonnummers.
- Uw accountgegevens (als het rapport uw account betreft).
- Overige context die ons kan helpen bij het onderzoek.
Wat gebeurt er vervolgens
We beoordelen elk rapport. Afhankelijk van de aard van het probleem kunnen we contact met u opnemen voor aanvullende informatie, coördineren met betalingsproviders of hostingplatforms om frauduleuze inhoud te verwijderen, of zaaken doorverwijzen naar wetshandhavings- of regelgevingsinstanties. We behandelen meldingen vertrouwelijk en beschermen waar wettelijk mogelijk de identiteit van melders.
Urgente aangelegenheden
Als u denkt het slachtoffer van een misdrijf te zijn, neemt u alstublieft contact op met uw lokale wetshandhavingsinstantie en meldt u het incident ook aan ons. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, wijzigt u onmiddellijk uw wachtwoord en stelt u ons onmiddellijk in kennis.